Вычеркните это слово из своего лексикона при общении с клиентами! 🧐
⠀
Оно популярно, применяется достаточно часто, но несёт в себе столько негатива, что от него стоит отказаться насовсем. Догадались, что это за слово?
⠀
"Дорого"!
⠀
Сейчас объясню почему. К примеру, на фразе "Дорогой шкаф".
⠀
Ни в переписке, ни при телефонном разговоре мы не сможем узнать наверняка покупательскую способность человека. Платёжеспособные чаще всего не трубят налево и направо о своём достатке и предпочитают сравнить цены, а те, кто не обладает нужным количеством средств, могут просто стесняться не только вам об этом сказать, но и даже признаться самому себе 😉
⠀
Если "дорогой шкаф" не такой уж и дорогой для потенциального клиента, возникает чувство кхмм... недоверия. Желание купить "ха-ха, разве это дорого?" может и пропасть. Утрирую конечно, но основная мысль, скорее всего, ясна.
⠀
А в случае, когда для человека действительно дорого, вы просто лишний раз это подчеркнёте. Не надо так делать.
⠀
Зачем же лишний раз вносить нотки негатива, ведь есть уйма синонимов, которые могут показать все достоинства (включая цену) продукта? Например, "качественный", "стильный", да всё что угодно.
⠀
И таких токсичных слов в нашем великом и могучем сотни или даже тысячи. Как говорится, дьявол в деталях.
⠀
Друзья, а какие слова при разговоре с продажниками вам не понравились больше всего и вы их даже запомнили? Поделитесь! ⤵
